KVKK Aydınlatma Metni

Sev Home Luxury olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu
Bu metin kapsamında veri sorumlusu:
Sev Home Luxury
Adres: SENTEZ MERTER, Mehmet Nesih Özmen Mahallesi, Mehmet Akif Caddesi, Kasım Sokak No:1/1, Kat:1, Mağaza No:105, Güngören / İstanbul
Telefon: 0535 768 39 20
E-posta: sevhomeluxury@gmail.com

İşlenen Kişisel Veriler
Sev Home Luxury tarafından, web sitemizden veya mağazamızdan alışveriş yapmanız, bizimle iletişime geçmeniz ya da hizmetlerimizden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri, müşteri işlem kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri, iletişim kayıtları, IP adresi, çerez verileri, site kullanım bilgileri ve gerekli durumlarda kargo teslimat bilgileri.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi; ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi; kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi; müşteri destek taleplerinin yanıtlanması; iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi; ürün ve hizmet kalitesinin artırılması; müşteri memnuniyetinin sağlanması; kampanya ve duyuruların iletilmesi; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi; uyuşmazlıkların çözülmesi; bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve web sitesi deneyiminin geliştirilmesi.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi sipariş formları, üyelik formları, iletişim formları, WhatsApp, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, sosyal medya kanalları, mağaza içi işlemler, ödeme sistemleri, kargo süreçleri ve çerezler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatler ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için; kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik destek firmaları, hukuk danışmanları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve hizmet alınan iş ortakları ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde aktarılır. Kanunen zorunlu haller dışında kişisel verileriniz üçüncü kişilerle amaç dışı paylaşılmaz.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Sev Home Luxury’ye iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.