Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları, Sev Home Luxury web sitesini ziyaret eden, site üzerinden ürün inceleyen, sipariş oluşturan veya herhangi bir şekilde siteden faydalanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitesini kullanan her kullanıcı, aşağıda yer alan şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Sev Home Luxury, web sitesi üzerinden müşterilerine ürün tanıtımı, online alışveriş, sipariş oluşturma, ödeme alma, teslimat, iade/değişim süreçleri ve müşteri destek hizmetleri sunar. Sitede yer alan ürün görselleri, açıklamaları, fiyatları, stok bilgileri ve kampanya koşulları müşteriyi bilgilendirme amacı taşır. Ürünlerin renkleri, cihaz ekran ayarları, ışık, çekim açısı veya görsel düzenleme farklılıkları sebebiyle gerçek ürün tonundan küçük farklılıklar gösterebilir.

Kullanıcılar, site üzerinden işlem yaparken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi paylaşmakla yükümlüdür. Sipariş sırasında hatalı isim, adres, telefon veya e-posta bilgisi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, yanlış teslimatlar veya iletişim problemlerinden müşteri sorumludur. Sipariş tamamlanmadan önce tüm bilgilerin kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Sev Home Luxury, ürün fiyatlarında, kampanya koşullarında, stok bilgilerinde, kargo seçeneklerinde ve hizmet şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak tamamlanmış siparişlerde, sipariş anında müşteriye sunulan fiyat ve koşullar esas alınır. Sistemsel hata, bariz fiyat hatası veya teknik aksaklık durumlarında Sev Home Luxury siparişi iptal etme, müşteriye bilgi verme ve gerekli iade işlemini gerçekleştirme hakkına sahiptir.

Web sitesinde yer alan tüm metinler, görseller, marka unsurları, tasarımlar, ürün açıklamaları ve içerikler Sev Home Luxury’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz veya üçüncü kişilerle paylaşılamaz.

Kullanıcı, web sitesini hukuka aykırı, yanıltıcı, kötü niyetli veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz. Site güvenliğini tehdit edecek, sistemleri bozacak, veri akışını engelleyecek veya yetkisiz erişim sağlamaya yönelik işlemler kesinlikle yasaktır.

Sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı hükümler; ilgili politika, sözleşme ve bilgilendirme metinlerinde ayrıca düzenlenmiştir. Kullanıcı, sipariş oluşturarak bu metinleri de kabul etmiş sayılır.

Sev Home Luxury, mücbir sebepler, teknik arızalar, altyapı sorunları, kargo firması gecikmeleri, resmî tatiller, doğal afetler, grev, salgın hastalık, idari kararlar veya kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle hizmette meydana gelebilecek aksamalardan sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda müşteriye en kısa sürede bilgi verilerek sürecin çözümü için gerekli destek sağlanır.